① 예약자외 다른 이름으로 입금하실 경우 반드시 전화로 펜션에 알려주셔야 합니다.
② 예약을 하신후 입금이 완료되면 예약하신 분께 예약완료 문자메세지를 보내드립니다. (예약신청후 12시간 이내에 입금해주셔야 예약완료가 가능합니다)
③ 펜션 방문 전날과 당일 예약은 1시간 이내 입금완료시에만 예약완료가 가능합니다.
④ 입금완료 시간까지 입금이 안되시면 자동으로 예약이 최소됩니다.
⑤ 예약변경은 7일전 1회에 한하여 변경가능합니다. (전화로 변경확인 부탁드립니다)
⑥ 예약규정을 읽지 않으시고 발생하는 불이익은 펜션에서 책임을지지 않으니 이점 양해 부탁드립니다.
⑦ 차량이 없으신분은 이용당일 미리 연락주시면 담양터미널/군청앞/죽녹원 앞에서 픽업이 가능합니다.

① 입실시간 : 15시~22시까지 입니다. (22시 이후 펜션에 도착하실 경우, 사전에 연락바랍니다.)
② 퇴실시간 : 이용 마지막일 오전 11시이전까지 (다음 고객님을 위해 퇴실 시간 준수를 부탁드립니다.)
③ 객실 청소 관계로 입실시간 이전에 오셔도 입실이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
④ 애완동물의 객실 내 출입을 금하고 있으니 양해해 주시기 바랍니다.
⑤ 이용고객께서는 안전에 각별히 유의해 주시길 부탁 드립니다.
⑥ 이용객의 부주의로 일어난 안전사고 책임은 이용객에게 있으므로, 저희 펜션에서는 어떠한 법적 책임을지지 않음을 알려드립니다.
⑦ 무분별한 오락 및 음주, 고성방가등 다른 이용객에게 불쾌감을 주는 행동은 환불없이 퇴실 당할 수 있으니 삼가 해주시기 바랍니다.
⑧ 펜션 이용중 비치된 시설물이나 집기류를 파손 하실 경우 시가로 변상하셔야 합니다.
⑨ 퇴실시에는 객실 정리후 관리실에 연락하여 퇴실점검을 받으시고, 키를 반납후 퇴실 해 주십시오.